U runt een bedrijf, geen IT-afdeling. Toch heeft u te maken met hostingrekeningen, een telefoniepakket, een mailomgeving, beveiligingsupdates en een rij vragen waar niemand intern het volle antwoord op heeft. En steeds vaker komt daar nog iets bij: een grote opdrachtgever vraagt naar uw ISO 27001-certificering, een aanbesteding stelt security-eisen, een nieuwe klant wil weten of u aan NEN 7510 of ABDO/ABRO voldoet.

Wij nemen het beheer van uw zakelijke IT uit handen. Per klant stellen we een uniek pakket samen, beheren dat volledig en richten het zo in dat het vanaf de start voldoet aan de gangbare security-standaarden. Daardoor verlopen goedkeuringen en certificeringen van ABRO tot ISO 27001 sneller en met aanzienlijk minder werk aan uw kant.

Eén aanspreekpunt. Eén jaarbedrag. Klaar voor wat uw klanten van u vragen.

Voor wie

Voor MKB-organisaties die hun IT willen ontzorgen en die in toenemende mate te maken krijgen met security-eisen vanuit klanten, opdrachtgevers of brancheregels. We werken vooral voor accountants- en advieskantoren, zorgpraktijken en huisartsen, toeleveranciers en dienstverleners voor defensie en overheid, kleine zakelijke dienstverleners en ondernemingen tot ongeveer 50 medewerkers.

U herkent zich waarschijnlijk in een paar van deze punten:

• Een grote opdrachtgever vraagt naar uw certificering of security-beleid en u weet niet zeker waar u staat, of wat dat van u gaat vragen.
• U wilt één aanspreekpunt voor alles wat met IT te maken heeft, niet vier losse leveranciers die naar elkaar wijzen als er iets misgaat of als de auditor langskomt.
• U wilt voorspelbare jaarkosten, geen verrassingsfacturen achteraf voor “een uurtje werk”.
• U wilt zeker weten dat uw systemen up-to-date en veilig zijn, zonder daar zelf op te moeten letten.
• U wilt iemand die u kunt bellen als er iets verandert: een nieuwe medewerker, een verhuizing, een aanbesteding waar IT-eisen in staan.

Managed services voor MKB: één pakket, ingebouwde standaarden

Geen vaste pakketten waar u in moet passen. We stellen per klant een unieke combinatie samen uit onze bouwstenen: Website, VoIP, Mail & samenwerking, Security & Backup en Endpoint Management. De combinatie sluit aan op uw bedrijf, uw klanten en de regels die voor u gelden.

Dat pakket beheren wij volledig en richten we vanaf de start zo in dat het voldoet aan de standaarden waar u aan moet voldoen. Denk aan ISO 27001 en 27002, NEN 7510 voor de zorg, ABDO en ABRO voor defensie en overheid, BIO en de AVG.

Wat dat voor u betekent: als een klant of opdrachtgever om een audit, certificering of security-bijlage vraagt, ligt het fundament er al. U hoeft niet maandenlang IT-projecten op te starten om aan de basis te voldoen, maar begint vanuit een omgeving die er al staat. Dat scheelt tijd, kosten en de stress van een traject onder druk. En u behoudt de regie: wij werken platform-onafhankelijk, dus u zit niet vast aan één leverancier of merk.

Website

Klanten zoeken u op, vergelijken, bellen of mailen, vaak buiten kantoortijd. Een website die traag is, een paar uur uitvalt of stilletjes verouderd raakt, kost u meer dan op de hostingfactuur staat.

Wij regelen het volledige beheer in één pakket: hosting op een omgeving die past bij zakelijke websites, doorlopende updates van het systeem en alle onderdelen, monitoring zodat wij het eerder merken dan uw bezoekers, backups waar u op terug kunt vallen als het misgaat, en één aanspreekpunt voor wijzigingen, vragen en uitbreidingen.

Geen losse hostingrekening en geen aparte onderhoudsfactuur die elk kwartaal anders is. Eén jaarbedrag, één telefoonnummer.

VoIP & communicatie

Een telefooncentrale die het niet uithoudt, een doorschakeling die niet werkt, een nieuwe medewerker die drie weken zonder toestel zit: dat zijn klanten die de volgende leverancier bellen.

Wij leveren een zakelijke telefoniecentrale die werkt zoals u werkt. Bellen vanaf kantoor, thuis of onderweg, met hetzelfde nummer. Uitbreiden of inkrimpen zonder gedoe als uw team verandert. Eén regie over inrichting, beheer en continuïteit. Geen losse contracten voor toestellen, abonnementen en beheer.

Wij zorgen dat de telefoon doet wat hij moet doen.

Mail & samenwerking

Mailboxen, agenda’s, gedeelde documenten, samenwerking tussen collega’s en met klanten. Het werkt allemaal, totdat iemand ineens niet meer bij zijn mail kan, of een document zoek is dat een uur geleden nog open stond. En als het tegenzit, gaat er ook nog gevoelige klantinformatie de verkeerde kant op.

Wij beheren de mail- en samenwerkingsomgeving als doorlopende dienst. Platform-onafhankelijk: per klant kijken we welke combinatie past bij hoe u werkt en bij de afspraken die u met klanten heeft. Inrichting, rechten en logging zijn in lijn met de standaarden die voor u gelden. Dezelfde rust als bij website en telefonie: één partij die het inricht, beheert en aanspreekbaar is als er iets verandert.

Security & Backup

Als er morgen iets misgaat met uw systemen, hoe snel bent u weer aan het werk? Bij goed ingericht beheer is dat een paar uur, niet een paar dagen.

Wij richten doorlopende bewaking en off-site backups in voor MKB-organisaties. Geen vrijblijvend “we hebben ergens een backup” maar een herstelplan dat we hebben getest en dat u kunt vertrouwen. Inclusief leesbare rapportage zodat u zelf ziet dat het werkt en die u direct kunt voorleggen aan een auditor of opdrachtgever.

Endpoint Management

Een nieuwe medewerker krijgt een laptop. Hoeveel dagen duurt het voordat alles erop staat, alle toegangen geregeld zijn, de printer werkt en de mail synchroniseert? En weet u zeker dat als die medewerker een jaar later vertrekt, alle bedrijfsinformatie van het toestel af is?

Endpoint Management is centraal beheer van laptops, telefoons en tablets. Updates lopen automatisch. Beveiligingsbeleid is eenduidig over alle apparaten. Een nieuwe medewerker krijgt op dag één een toestel dat werkt, en bij vertrek is alles ordelijk afgehandeld.

Hoe het werkt

Dezelfde aanpak voor elke klant.