Case: Zorginstelling

Deze zorginstelling biedt intramurale zorg en thuiszorg aan ouderen en beheert gevoelige persoonsgegevens van cliënten en hun familieleden. Met vijf locaties en meer dan 100 medewerkers werd de organisatie geconfronteerd met complexe uitdagingen rondom de AVG en de recent ingevoerde NIS2-richtlijn. FidelSec werd ingeschakeld om deze zorginstelling te helpen bij het beveiligen van hun systemen en het naleven van de regelgeving.

Stap 1: Analyse

Het traject startte met een grondige analyse van de beveiligingsmaatregelen en risico’s op alle vijf locaties. Onze experts onderzochten o.a. de bescherming van medische dossiers, de interne communicatie en de beveiliging van personeelsgegevens. Tijdens deze analyse werd duidelijk dat:

• Sommige gevoelige gegevens niet versleuteld waren.
• Medewerkers beperkte kennis hadden van veilige dataverwerking.
• Verdachte activiteiten niet structureel werden gemonitord.

Deze analyse identificeerde de grootste kwetsbaarheden en legde de basis voor een gericht actieplan.

Stap 2: Training

FidelSec voerde een reeks trainingen uit op elke locatie om de kennis en bewustwording over gegevensbescherming te vergroten. De trainingen bestonden uit:

• Bewustwordingssessies over de AVG en veilige dataverwerking.
• Praktische workshops over wachtwoordbeheer en phishing-herkenning.
• Online trainingen met certificering voor meetbare vooruitgang.

Na deze trainingen was 90% van het personeel beter voorbereid op cyberdreigingen en op de hoogte van de essentiële AVG-regels.

Stap 3: Implementatie

Met de analyse en training afgerond, begon FidelSec met het implementeren van nieuwe beveiligingsmaatregelen:

• Versleuteling van medische dossiers: Gevoelige gegevens werden beveiligd met krachtige versleuteling.
• Tweestapsverificatie: Om toegang te beschermen, werd tweestapsverificatie verplicht gesteld.
• Firewall en endpoint-beveiliging: Een nieuwe firewall en endpoint-beveiliging werd ingesteld op alle locaties.

Deze maatregelen zorgden ervoor dat persoons- en medische gegevens veilig opgeslagen werden en alleen toegankelijk waren voor geautoriseerde medewerkers.

Stap 4: Monitoring en Controle

Na de implementatie heeft FidelSec een robuust monitoring- en controlesysteem opgezet dat zowel technische bewaking als periodieke audits omvat. Dit systeem zorgt voor continue waakzaamheid en stelt de zorginstelling in staat om AVG- en NIS2-compliance te handhaven.

• Technische Monitoring: FidelSec installeerde real-time monitoringtools die verdachte activiteiten op alle vijf locaties automatisch detecteren. Via deze tools kan het IT-team direct reageren op afwijkingen en beveiligingsrisico’s aanpakken voordat ze escaleren.
• Periodieke Audits en Controles: Naast de technische bewaking voert FidelSec periodieke controles uit om de naleving van de AVG- en NIS2-normen te waarborgen. Hierbij worden processen, systemen en documentatie regelmatig beoordeeld en, indien nodig, bijgestuurd. Ook worden medewerkers en hun werkwijzen ge-audit om de veiligheid van cliëntgegevens te garanderen.

Dankzij deze gelaagde benadering blijft de zorginstelling niet alleen op de hoogte van de nieuwste dreigingen, maar wordt ook hun beveiligingsstrategie continu verfijnd en verbeterd om volledige compliance en bescherming te waarborgen.

Stap 5: Incident Response

FidelSec ontwikkelde een incident response-plan voor de zorginstelling, dat voorzag in duidelijke richtlijnen voor de omgang met datalekken of beveiligingsincidenten. Medewerkers werden getraind in dit plan en er werd een simulatie uitgevoerd, waarin het team snel en effectief reageerde op een gesimuleerd datalek. Dankzij deze voorbereiding kan de organisatie snel reageren op toekomstige dreigingen.